SAKURA台灣櫻花官方購物商城會員須知

因商品屬性關係,台灣櫻花將有專人與您約定送貨安裝時間

 

濾心商品請勾選更換方式

【DIY 自行更換】請確定平日可收件,並於訂單註明產品放置地點.

【原廠到府更換】由櫻花客服中心聯繫到府更換日期,請留意來電.

 

【鑑賞期規範/退換貨需知】

  1. 鑑賞期非試用期:

依照消費保護規定,消費者於SAKURA櫻花官方購物商城消費享有商品貨到日七天猶豫期的權益(七天鑑賞期含例假日),但猶豫期並非試用期,商品必須為全新狀態且包裝完整,否則商品一經拆箱定位後,將影響您退貨權益。因衛生考量而密封或耗材類之商品(例如: 淨水器、濾心等),一經拆封使用,恕不接受退貨。

  1. 退換貨說明期:

收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內聯繫台灣櫻花客服專線0800-021-818 (手機直撥 0909-618-618) 或至官方購物商城客服中心通知辦理,我們將盡速為您處理。

  1. 退換貨注意事項:

退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。如辦理新品退貨,需整筆訂單退貨,恕不接受訂單部分商品退貨。

  1. 如收到退/換貨商品不符合全新品狀態,即該產品已經使用亦將無法再販售,此情況客戶需負擔耗材及清潔費用,建議您訂購前請先確認評估。
  2. 如客戶累計達3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。
  3. SAKURA 台灣櫻花官方購物商城之販售商品,配送範圍限台灣本島地區(不含澎金馬離島地區),台灣櫻花保留出貨與否的權利。

 

※ 本賣場【含基本安裝】使用原廠商品配件包內之材料安裝,若現場有其它材料等費用,以安裝人員現場報價為準,費用將由安裝人員現場開立發票,恕僅酌收現金。

※ 濾心產品若選擇日後更換,需另約專人到府更換並酌收400元服務費。

※ 安裝人員於三個工作天內(不含假日與國定假日)與客戶電話聯絡確認到府安裝時間與安裝環境,造成您的困擾,深感抱歉,請耐心等候。

※ 購買商品之規格、介紹和圖片,請依實品為準。

※ 猶豫期內請保留外箱,以便退換貨返還時保護商品使用。

 

【會員資料保護管理須知

台灣櫻花股份有限公司(以下簡稱本公司)為落實個人資料保護及管理,並遵循個人資料保護法要求及保障資料當事人之權利,降低個人資料檔案受侵害之事件所可能帶來的衝擊,並持續運作及改善個人資料管理制度,特發布此聲明。本公司個人資料管理保護聲明如下:

(一)本公司基於特定目的,在必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料。

(二)蒐集個人資料時,應明確告知當事人其個人資料將如何被使用及被誰使用,如於個人資料保護法所允許之特定目的外利用時,應確保其符合相關法令之要求。

(三)維持一份本公司處理的個人資料 類別清單;

(四)確保個人資料的正確性,並於必要時進行更新;

(五)已蒐集的個人資料將會依法或在合法的特定目的下保存;並依規定之程序與方式進行銷毀。

(六)尊重當事人對其個人資料所能行使之權利,包含查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用及及請求刪除等;

(七)工作分派應考量職能分工且職務責任範圍應予區分,以避免個人資料遭未經授權修改或誤用,並應明確界定內部員工及委外廠商之責任與義務。

(八)所有人員(係指員工、約聘雇人員、人力派遣人員、工讀生及委外廠商等)凡其蒐集、處理及利用本公司個人資料,均有責任及義務保護其所取得或使用本公司之個人資料,以防止遭未經授權存取、擅改、破壞或不當揭露。

(九)所有人員應落實個人資料保護之安全控管措施,並在適當且充分保護措施下,處理個人資料。

(十) 所有人員對於發生個人資料侵害事件及違反個人資料保護管理系統實施規範與程序之虞者,應隨時保持警戒,並依程序進行通報。

(十一) 建立與實施個人資料管理制度,讓個人資料保護政策落實;

本聲明之頒布,明確宣示維護個人資料管理保護之重要性,各部門職員應確實瞭解個人資料管理保護聲明之內容,並遵循相關管制作業程序,以維護本公司所有個人資料檔案之安全與保障資料當事人權利。

 

台灣櫻花股份有限公司

客服專線:0800-021-818  (手機直撥 0909-618-618)

出貨查詢、退換貨、系統操作、訂單退款、發票、刷卡等相關諮詢請洽SAKURA櫻花官方購物商城線上客服

若對於其他通路所購買的台灣櫻花商品有疑問(如:MOMO/PCHOME/YAHOO等),請聯絡該通路客服

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理