線上購物須知

 

因商品屬性關係,台灣櫻花將有專人與您約定送貨安裝時間

 

濾心商品請勾選更換方式

【DIY 自行更換】請確定平日可收件,並於訂單註明產品放置地點.

【原廠到府更換】由櫻花客服中心聯繫到府更換日期,請留意來電.

 

鑑賞期規範/退換貨需知

  1. 鑑賞期非試用期:

依照消費保護規定,消費者於SAKURA櫻花官方購物商城消費享有商品貨到日七天猶豫期的權益(七天鑑賞期含例假日),但猶豫期並非試用期,商品必須為全新狀態且包裝完整,否則商品一經拆箱定位後,將影響您退貨權益。因衛生考量而密封或耗材類之商品(例如: 淨水器、濾心等),一經拆封使用,恕不接受退貨。

  1. 退換貨說明期:

收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內聯繫台灣櫻花客服專線0800-021-818 (手機直撥 0909-618-618) 或至官方購物商城客服中心通知辦理,我們將盡速為您處理。

  1. 退換貨注意事項:

退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。如辦理新品退貨,需整筆訂單退貨,恕不接受訂單部分商品退貨。

  1. 如收到退/換貨商品不符合全新品狀態,即該產品已經使用亦將無法再販售,此情況客戶需負擔耗材及清潔費用,建議您訂購前請先確認評估。
  2. 如客戶累計達3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。
  3. SAKURA 台灣櫻花官方購物商城之販售商品,配送範圍限台灣本島地區(不含澎金馬離島地區),台灣櫻花保留出貨與否的權利。

 

※ 本賣場【含基本安裝】使用原廠商品配件包內之材料安裝,若現場有其它材料等費用,以安裝人員現場報價為準,費用將由安裝人員現場開立發票,恕僅酌收現金。

※ 濾心產品若選擇日後更換,需另約專人到府更換並酌收400元服務費。

※ 安裝人員於三個工作天內(不含假日與國定假日)與客戶電話聯絡確認到府安裝時間與安裝環境,造成您的困擾,深感抱歉,請耐心等候。

※ 購買商品之規格、介紹和圖片,請依實品為準。

※ 猶豫期內請保留外箱,以便退換貨返還時保護商品使用。

 

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